Fraktpolicy

Leveransvillkor

Sverige

Leverans

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige på beställningar från 1 500 kr. För beställningar under 1 500 kr tillkommer fraktkostnad enligt vald fraktmetod, vilken visas i kassan innan köpet slutförs.

Normalt skickas beställningar inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 1–2 arbetsdagar beroende på vald leveransmetod och destination.

Europeiska unionen (EU)

Leverans

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet genomförs. Leveranstider varierar beroende på land och vald leveransmetod, men normala leveranstider är 3–10 arbetsdagar.

Eventuella lokala skatter och avgifter inom EU ingår i det pris som visas vid köpet.

Övriga världen (Rest of World)

Leverans

Fraktkostnad och tillgängliga leveransalternativ visas i kassan. Leveranstider varierar beroende på destination och lokala transportörer.

Mottagaren ansvarar för eventuella tullavgifter, importmoms och andra lokala avgifter som kan tillkomma i mottagarlandet.

Reklamationer

Om du mottagit en felaktig eller skadad vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på store@occasionalrider.com. Vid godkänd reklamation står vi självklart för returfrakten och skickar en ersättningsprodukt eller återbetalar köpet i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Kontakt

The Occasional Rider
Åsögatan 159
116 32 Stockholm
Sverige

E-post: store@occasionalrider.com

Transportskador

Om du upptäcker att produkter blivit skadade under transport till dig ber vi dig att omgående ta kontakt vår kundservice. Enligt konsumentverket skall en transportskada rapporteras till säljaren inom skälig tid efter att kunden uppmärksammat (eller borde uppmärksammat) skadan. Om du är företagskund skall skadan rapporteras till oss inom sju dagar. För snabbast möjliga hantering av ärendet är det viktigt att du:

  • anger ordernummer
  • sparar allt förpackningsmaterial som ordern kom packad i tills ärendet är stängt
  • bifogar tydliga bilder på skadorna på produkten samt på eventuella synliga skador på förpackningsmaterialet

Beroende på hur omfattande skadan är så byter vi antingen ut produkten, reparerar den eller så tillämpar vi ett prisavdrag. Detta gör vi dock alltid i samråd med er som kund så ni känner er nöjd.